1. Ambito di applicazione
Le presenti condizioni si applicano a ogni ordine effettuato su berardiandco.ch, nonché ai mandati di ricerca orologiera. Prevalgono su qualsiasi condizione d'acquisto del cliente, salvo diverso accordo scritto. Berardi & Co si riserva il diritto di modificarle; la versione applicabile è quella in vigore al momento dell'ordine.
2. Prodotti e disponibilità
Gli orologi sono proposti in serie limitata. Le fotografie e le descrizioni sono il più fedeli possibile, ma lievi variazioni di tonalità o di finitura, intrinseche a un assemblaggio manuale, non costituiscono un difetto. Un ordine è fermo solo dopo conferma da parte di Berardi & Co; in caso di indisponibilità constatata dopo il pagamento, l'ordine è annullato e integralmente rimborsato entro dieci giorni lavorativi.
3. Prezzi
I prezzi sono indicati in franchi svizzeri (CHF). Le spese di spedizione sono indicate separatamente al momento del pagamento. Salvo indicazione espressa contraria in fase di pagamento, i prezzi si intendono al netto dell'IVA svizzera. Per ogni consegna fuori dalla Svizzera, i dazi doganali, le imposte all'importazione e le spese di sdoganamento sono a carico del cliente e non sono inclusi nel prezzo indicato.
4. Pagamento
Il pagamento avviene online tramite Stripe Payments Europe, che tratta la totalità dei dati di carta. Berardi & Co non ha accesso ad alcun dato di carta bancaria. I mezzi accettati sono la carta di credito e di debito, TWINT, Apple Pay e Google Pay. L'ordine è elaborato solo dopo l'effettivo incasso del pagamento.
5. Consegna
La spedizione avviene entro due giorni lavorativi dall'incasso, assicurata e con firma obbligatoria. I termini di consegna sono indicativi e non costituiscono un impegno fermo. Il cliente è tenuto a verificare lo stato del pacco alla ricezione e a segnalare ogni avaria al corriere e a Berardi & Co entro quarantotto ore.
6. Trasferimento dei rischi e riserva di proprietà
I rischi sono trasferiti al cliente alla consegna del pacco al corriere. La merce resta di proprietà di Berardi & Co fino al pagamento integrale del prezzo, conformemente agli articoli 715 e seguenti del Codice civile svizzero.
7. Diritto di restituzione
Il diritto svizzero non prevede un diritto di revoca legale per le vendite online. Berardi & Co concede tuttavia un diritto di restituzione commerciale di quattordici giorni dalla ricezione, per ogni orologio non indossato, completo, nel suo imballaggio originale e con tutti gli accessori e documenti. Le spese di restituzione sono a carico del cliente, che sopporta il rischio del trasporto. Questo diritto non si applica ai pezzi acquisiti nell'ambito di un mandato di ricerca, individualizzati per natura. Per i clienti residenti nell'Unione europea, si applica il diritto di recesso di quattordici giorni previsto dalla direttiva 2011/83/UE, che prevale sulla presente clausola.
8. Garanzia
Gli orologi beneficiano di una garanzia contrattuale di ventiquattro mesi dalla data di fattura, a copertura dei difetti di materiale e di fabbricazione del movimento e della cassa. Sono esclusi: l'usura normale, i cinturini, il vetro, i danni derivanti da urto, da immersione oltre l'impermeabilità indicata, da intervento di terzi non autorizzati o da uso non conforme. Il cliente dispone del termine di cui all'articolo 210 del Codice delle obbligazioni per segnalare ogni difetto; i difetti apparenti devono essere segnalati immediatamente alla ricezione.
9. Prestazioni di ricerca
Il mandato di ricerca è disciplinato dagli articoli 394 e seguenti del Codice delle obbligazioni. Berardi & Co si impegna a un'obbligazione di mezzi e non di risultato: nessun onorario è dovuto se non viene trovato alcun pezzo conforme al capitolato. La commissione è concordata per iscritto prima dell'avvio della ricerca e non può essere modificata unilateralmente. Berardi & Co non percepisce alcuna retrocessione dal venditore. Le verifiche di autenticità sono condotte con la diligenza di un professionista, senza che Berardi & Co si sostituisca a una perizia indipendente che il cliente resta libero di commissionare a proprie spese.
10. Responsabilità
La responsabilità di Berardi & Co è limitata all'importo dell'ordine in questione, salvo dolo o colpa grave. Non può essere invocata per danni indiretti, perdita di godimento o mancato guadagno. Nessuna responsabilità è assunta in caso di forza maggiore, ritardo imputabile al corriere o blocco doganale.
11. Dati personali
I dati raccolti al momento di un ordine sono trattati conformemente alla Legge federale sulla protezione dei dati (LPD) e, se del caso, al GDPR. Il dettaglio dei trattamenti figura nell'informativa sulla privacy accessibile dal piè di pagina.
12. Diritto applicabile e foro
Le presenti condizioni sono soggette al diritto svizzero, ad esclusione della Convenzione di Vienna sui contratti di vendita internazionale di merci. Il foro esclusivo è presso la sede di Berardi & Co in Svizzera, fatti salvi i fori imperativi previsti dalla legge a favore dei consumatori.